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AUTOCONTROL
(Asociación
para
la
Autorregulación
de
la
Comunicación
Comercial),
la
organización
sin
ánimo
de
lucro
que
se
encarga
de
gestionar
el
sistema
de
autorregulación
publicitario
en
España
celebro
este
jueves
sus
20
años
de
actividad.
El
acto
de
celebración
fue
por
el
Ministro
de
Justicia,
D.
Rafael
Catalá,
el
Presidente
de
BBVA,
Francisco
González,
y la
Presidenta
de
AUTOCONTROL,
Almudena
Román
fue
clausurado
por
Dª
Teresa
Robledo,
Directora
Ejecutiva
de
la
Agencia
Española
de
Consumo,
Seguridad
Alimentaria
y
Nutrición.
Este
importante
acto
ha
tenido
lugar
dentro
del
marco
de
la
celebración
de
la
reunión
más
importante
a
nivel
mundial
de
organismos
de
autorregulación,
que
se
está
celebrando
en
Madrid
entre
los
días
22 y
24
de
abril
y
cuya
organización
corrió
a
cargo
de
AUTOCONTROL.
Se
trata
de
la
reunión
anual
que
celebra
la
European
Advertising
Standards
Alliance
(EASA),
organismo
internacional
que
fomenta
la
publicidad
responsable
a
través
de
buenas
prácticas
de
autorregulación
y
que
reúne
a
todos
los
organismos
de
autorregulación
de
Europa,
América
(Norte,
Centro
y
Sur),
Australia,
etc.,
y
asociaciones
de
la
industria
publicitaria
de
todo
el
mundo
y
miembros
de
EASA
Francisco
González,
comenzó
su
intervención
felicitando
a
AUTOCONTROL
por
su
aniversario
y ha
declarado
que
“en
BBVA
entendemos
que
hacer
publicidad
responsable
empieza
en
primer
lugar
por
hacer
una
banca
responsable
y
comunicar
de
forma
transparente,
clara
y
responsable.
Es
lo
que
hemos
llamado
internamente
“Comunicación
TCR”.
Además,
estamos
integrándola
también
en
el
nuevo
modelo
de
negocio
de
banca
digital,
donde
estos
temas
juegan,
si
cabe,
un
papel
más
importante.
La
“Comunicación
TCR”
supone
para
BBVA
un
auténtico
cambio
cultural.
Nos
queda
mucho
por
hacer
pero
los
avances
ya
suponen
un
antes
y un
después
para
nosotros
y
las
relaciones
con
nuestros
clientes”.
Por
su
parte,
la
Presidenta
de
AUTOCONTROL,
Almudena
Román,
destacó
los
principales
datos
de
actividad
de
la
Asociación
y
algunos
de
sus
mayores
logros,
como
que
sean
ya
20
los
sectores
empresariales
acogidos
a la
Autorregulación
o
que
se
hayan
alcanzado
18
acuerdos
con
organismos
de
la
Administración.
Asimismo,
compartió
con
los
asistentes
que,
gracias
a la
labor
llevada
a
cabo
por
esta
entidad
en
estos
20
años
de
actividad,
la
industria
publicitaria
es
cada
vez
más
responsable;
que
la
autorregulación
es
efectiva;
que
el
sistema
de
autorregulación
mejora
la
calidad
de
la
comunicación
comercial;
que
la
diversidad
de
sectores
y
agentes
implicados
garantiza
la
credibilidad
e
independencia
del
criterio
de
AUTOCONTROL;
y
que
el
modelo
de
la
Asociación
no
genera
ningún
coste
a
los
contribuyentes,
ni a
la
Administración,
al
estar
financiando
su
actividad
con
la
aportación
de
los
socios
en
función
del
uso
que
hacen
de
los
servicios
de
la
Asociación.
Por
su
parte
Rafael
Catalá,
resaltó
en
su
turno
de
palabra,
dirigiéndose
a
AUTOCONTROL
.afirmando
“creo
que
habéis
sido
capaces
por
una
parte
de
educar
en
la
forma
de
hacer
publicidad.
De
esta
manera,
este
organismo
ha
acompañado
a
las
empresas
recordándoles
algunos
de
lo
principios
que
no
deben
franquearse,
que
no
deben
cruzarse
nunca,
como
el
respeto
a la
infancia
o a
la
dignidad
de
las
personas”.
Asimismo,
se
ha
referido
a la
autorregulación
destacando
que
“es
extremadamente
útil
para
la
Administración
de
Justicia
y,
por
lo
tanto,
para
el
conjunto
de
la
sociedad
desde
el
momento
en
que
los
conflictos
de
los
que
se
ocupa
este
sistema
no
acaban
en
el
ámbito
jurisdiccional
y,
por
lo
tanto,
permite
el
funcionamiento
de
la
justicia
en
otras
materias”,
añadiendo
que
AUTOCONTROL
ha
acertado
“a
la
hora
de
crear
un
modelo
de
resolución
de
conflictos
en
el
ámbito
de
la
publicidad
que
se
ha
demostrado:
eficaz,
rápido
y
sin
coste
para
el
ciudadano”.
Ha
finalizado
su
intervención
reconociendo
que
esta
entidad
ha
sido
capaz
de
“definir
un
estilo
propio
que
puede
servir
de
guía
para
el
desarrollo
de
otras
instituciones,
como
la
Administración
de
Justicia”.
Estudio
sobre
autorregulación
publicitaria
A
continuación,
Ignacio
Cruz,
Catedrático
de
Comercialización
e
Investigación
de
Mercados
de
la
Universidad
Autónoma
de
Madrid,
presentó
en
el
acto
las
principales
conclusiones
del
estudio
que
ha
dirigido
recientemente
sobre
la
eficacia
y la
eficiencia
de
la
autorregulación
publicitaria
en
España,
estudio
que
se
ha
centrado
en
el
caso
particular
de
AUTOCONTROL.
Entre
otros
aspectos,
ha
destacado
que
los
encuestados
tienen
una
imagen
positiva
de
AUTOCONTROL,
que
es
considerado
un
organismo
independiente
de
la
industria
publicitaria
pero
con
autoridad
en
sus
decisiones
sobre
los
anunciantes,
que
se
interesa,
además,
por
los
intereses
de
los
consumidores
y
que
es
accesible
para
los
mismos.
Las
decisiones
del
Jurado
se
consideran,
además,
justas
y
coherentes
y la
actuación
de
la
Asociación
en
la
gestión
de
las
reclamaciones
se
considera
efectiva.
Asimismo,
en
cuanto
a
los
servicios
que
presta
la
Asociación,
el
estudio
ha
puesto
de
manifiesto
que
los
usuarios
se
encuentran
bastante
satisfechos
con
los
mismos,
destacando
el
servicio
de
Copy
Advice®
(asesoramiento
previo
sobre
la
corrección
legal
y
ética
de
un
proyecto
de
campaña
o
anuncio,
antes
de
su
difusión
al
público)
por
su
celeridad.
También
se
ha
destacado
la
opinión
de
los
encuestados
en
cuanto
a
una
serie
de
aspectos
relacionados
con
el
impacto
de
AUTOCONTROL
en
la
normativa
publicitaria
y de
la
colaboración
con
los
distintos
organismos
de
la
Administración
Pública.
Según
las
empresas,
AUTOCONTROL
contribuye
a
que
la
regulación
de
la
publicidad
sea
más
equilibrada,
que
el
control
administrativo
a
posteriori
sea
más
equitativo,
y,
en
menor
medida,
hace
menos
necesaria
la
regulación
publicitaria.
Por
último,
los
encuestados
se
muestran
de
acuerdo
con
la
afirmación
de
que
este
organismo
tiene
una
imagen
positiva
para
la
sociedad
garantizando
una
publicidad
más
responsable,
honesta,
veraz
y
leal.
Los
valores
que
consideran
más
apropiados
para
definirle
son
su
utilidad,
su
responsabilidad,
accesibilidad,
independencia,
meticulosidad
y
eficacia.
Tras
la
presentación
de
las
conclusiones
del
estudio,
Juan
Ramón
Plana,
Ex
Director
General
de
la
Asociación
Española
de
Anunciantes
(aea)
un
panel
de
expertos
formado
por
destacados
representantes
del
mundo
publicitario
a
nivel
tanto
nacional
como
internacional.
Entre
otros
aspectos,
en
este
dinámico
debate,
los
panelistas
han
perfilado
los
principales
rasgos
de
la
autorregulación,
caracterizándola
a
través
de
términos
tales
como
imparcialidad,
referente,
ejemplar,
rigor,
vanguardia,
servicio,
modernidad,
eficacia,
ética,
sencillez,
rapidez
o
independencia,
entre
otros.
Asimismo,
plantéo
como
posibles
retos
para
la
autorregulación
aspectos
como
la
globalización,
la
consolidación
del
sistema
de
resolución
de
controversias
en
el
ámbito
de
la
comunicación
comercial
como
algo
necesario;
así
como
el
establecer
las
resoluciones,
no
como
medio
alternativo,
sino
como
requisito
previo
para
la
admisión
de
reclamaciones
en
el
orden
jurisdiccional
competente;
o el
esfuerzo
que
se
está
realizando
en
el
entorno
digital,
que
transforma
nuestra
industria
y su
regulación
en
muchos
aspectos
(propiedad
intelectual,
ámbito
geográfico
de
repercusión,
etc.),
lo
que
obligará
a
una
progresiva
globalización
de
los
códigos
de
autorregulación
en
los
que,
afortunadamente,
AUTOCONTROL,
se
encuentra
a la
cabeza. |
