Signaturit, empresa tecnológica española líder en servicios de confianza para la firma electrónica, entrega electrónica certificada e identificación digital, ejemplifica cómo la pandemia del Covid-19 ha empujado a empresas de todos los sectores a adaptarse al nuevo entorno para asegurar que las personas y las propias organizaciones se mantengan y resistan al impacto de la pandemia, y ha visto aumentar su número de clientes en un 56,6%, y en un 73,3% el número de usuarios de su plataforma.
Precisamente, uno de los sectores que en mayor proporción se ha visto obligado a adoptar soluciones digitales ha sido el sanitario. No obstante, aunque el coronavirus ha sido un factor acelerador de la digitalización, de acuerdo con Cigna España, en 2019 cerca del 60% de los españoles ya deseaba tener una aplicación con la que acceder a una atención médica remota de calidad.
Ante esto, son las herramientas digitales las que van a permitir una transición fluida hacia el modelo digital, permitiendo que la atención médica a distancia deje de ser una forma de asistencia complementaria para aquellos casos en los que la presencialidad no era posible, y se convierta en una modalidad de atención primaria establecida.
En este contexto, Signaturit analiza las 4 ventajas diferenciales que supone introducir la firma electrónica al modelo de trabajo del sector sanitario, allanando así el camino hacia una mejor experiencia para pacientes, médicos y personal hospitalario.
- Gestión de documentos rápida y controlada: sin importar si se trata de comunicaciones y contratos con empleados, acuerdos con proveedores o autorizaciones para pacientes, se puede evitar cualquier retraso innecesario en la finalización de estos procesos al poder ser cumplimentados y firmados desde cualquier dispositivo móvil.
- Máxima seguridad: La seguridad es un elemento crucial para las organizaciones médicas y las empresas sanitarias que se ocupan a diario del intercambio y almacenamiento de datos sensibles de los clientes, siendo necesario implementar medidas de prevención de riesgos y confidencialidad que cumplan con los más altos estándares de calidad.
El sistema de cifrado de contenidos y vinculación de documentos que ofrece la firma electrónica proporciona un mayor blindaje y seguridad, ayudando a los proveedores de servicios sanitarios a cumplir todos los requisitos de conformidad y consentimiento informado.
- Reducción de costes: el proceso automatizado de la firma electrónica puede reducir el impacto financiero de los errores humanos, que pueden ralentizar el proceso o causar eventuales problemas costosos si no se detectan a tiempo. Además, no hay que olvidar la reducción de costes relacionados con el material, la gestión, el envío y el almacenamiento de documentos a través de un método tradicional.
- Mejor experiencia del cliente: la introducción de la telemedicina y las herramientas digitales se traduce en un mejor rendimiento, devolviendo a los médicos el tiempo necesario para centrarse en los pacientes y ofrecer un mayor nivel de atención. Asimismo, los pacientes son testigos de un recorrido asistencial eficiente y sin fisuras.
En suma, cuando se trata de brindar la mejor atención médica, podemos optar por diferentes soluciones que se adaptan a cada una de nuestras necesidades. Las herramientas digitales a tener en cuenta son muchas, sin embargo, la firma electrónica parece ser el primer paso natural para la digitalización.