La nueva solución permite centralizar las solicitudes legales de las distintas áreas de negocio, clasificarlas automáticamente y asignarlas a abogados o agentes de inteligencia artificial. Desarrollada con la colaboración de Carvana, GE Aerospace y Dentsu, busca reducir las tareas administrativas de los equipos jurídicos internos.
La compañía de tecnología jurídica Harvey ha presentado Intake, una nueva herramienta de inteligencia artificial diseñada para transformar la forma en que los departamentos jurídicos de las empresas reciben, clasifican y gestionan las solicitudes procedentes de las distintas unidades de negocio.
La solución permite establecer un punto único de entrada para las consultas legales, evitando que los abogados internos tengan que dedicar parte de su jornada a recopilar información, identificar al responsable de cada asunto y distribuir el trabajo entre los diferentes miembros del departamento.
Desarrollada en colaboración con empresas como Carvana, GE Aerospace y Dentsu, Intake recoge las peticiones a través de las herramientas de trabajo habituales de las organizaciones y realiza una clasificación automática de los asuntos. A partir de los criterios previamente establecidos por el departamento jurídico, el sistema determina si una consulta puede ser atendida por un agente de inteligencia artificial, requiere una herramienta especializada o debe asignarse directamente a un abogado.
Con este lanzamiento, Harvey amplía su oferta tecnológica para los departamentos jurídicos internos, un segmento en el que, según los datos facilitados por la compañía, ya trabaja con más de 1.600 equipos, incluidos los de cinco empresas pertenecientes al Fortune 10.
Automatizar las consultas rutinarias sin perder el control jurídico
Una de las principales funcionalidades de Intake es la posibilidad de resolver automáticamente determinadas solicitudes rutinarias, mientras que los asuntos más complejos pueden someterse a una primera revisión antes de llegar al profesional encargado de su tramitación.
El objetivo es reducir el tiempo dedicado a tareas de organización y permitir que los abogados de empresa concentren una mayor parte de su actividad en el análisis jurídico y el asesoramiento estratégico.
John LaBarre, director jurídico de Harvey (CLO), explica que la recepción de consultas desde diferentes departamentos constituye uno de los problemas habituales de los servicios jurídicos internos.
«Cuando llegan solicitudes de todas las áreas de la empresa, el equipo legal pierde demasiado tiempo recopilando contexto y decidiendo a dónde debe ir cada trabajo. Intake ofrece a la empresa una única puerta de entrada al soporte legal», señala.
LaBarre destaca que el sistema permite derivar las solicitudes a los profesionales o agentes adecuados y dirigir los asuntos contractuales hacia Contract Intelligence, otra de las soluciones desarrolladas por Harvey.
Según el directivo, esta organización del trabajo debería facilitar respuestas más rápidas a las unidades de negocio y una identificación más temprana de los posibles riesgos jurídicos.
Supervisión humana y trazabilidad de las decisiones
La automatización de las consultas no implica, según Harvey, que los departamentos jurídicos pierdan el control sobre las decisiones adoptadas por el sistema.
La plataforma permite establecer previamente qué tipos de solicitudes pueden resolverse mediante inteligencia artificial y cuáles requieren necesariamente la intervención o supervisión de un abogado.
Además, incorpora un registro de auditoría que permite mantener la trazabilidad de las actuaciones realizadas durante la gestión de cada asunto.
En el ámbito contractual, la herramienta puede verificar los acuerdos conforme a los criterios establecidos en los manuales internos de la empresa o recurrir al Contract Review Agent para realizar una primera revisión e identificar posibles riesgos.
Esta combinación de automatización y supervisión profesional pretende facilitar la utilización de inteligencia artificial en procesos jurídicos internos sin desplazar la responsabilidad de los abogados sobre los asuntos que requieren valoración especializada.
La inteligencia artificial avanza en la organización de los servicios jurídicos
El lanzamiento de Intake refleja una evolución en las aplicaciones de inteligencia artificial para el sector legal. Más allá de la búsqueda de información, la redacción de documentos o el análisis contractual, estas tecnologías comienzan a utilizarse para organizar los flujos de trabajo y gestionar la relación entre los departamentos jurídicos y las demás áreas de la empresa.
En organizaciones con un elevado volumen de consultas, la clasificación inicial de los asuntos puede representar una carga administrativa considerable. Harvey pretende que una parte de estas tareas se realice automáticamente, reservando la intervención de los abogados para las cuestiones que requieren conocimientos especializados, interpretación jurídica o decisiones estratégicas.
La compañía no ha facilitado cifras sobre el ahorro de tiempo que puede generar Intake ni resultados cuantificados de su utilización por parte de las empresas que han participado en el desarrollo de la herramienta.
Harvey amplía su oferta para los departamentos jurídicos internos
Harvey desarrolla soluciones de inteligencia artificial destinadas a despachos de abogados y servicios jurídicos de empresa, con aplicaciones en análisis contractual, due diligence, cumplimiento normativo y litigios.
Según la información difundida por la compañía, sus productos son utilizados por más de 3.500 clientes en más de 85 países.
Entre sus inversores figuran Sequoia, Kleiner Perkins, Andreessen Horowitz (a16z), Coatue, EQT, GIC, Goldman Sachs Alternatives, J.P. Morgan, Lightspeed y OpenAI Startup Fund.
Con Intake, Harvey busca ampliar la utilización de sus herramientas en la gestión cotidiana de los departamentos jurídicos, incorporando la inteligencia artificial no solo al análisis de los asuntos, sino también a su recepción, clasificación y distribución.
La nueva solución plantea así un modelo de organización en el que los agentes de IA asumen parte de las tareas iniciales de gestión, mientras los abogados mantienen el control sobre las decisiones jurídicas y los asuntos de mayor complejidad.
