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Los ciudadanos pueden realizar sus consultas - o solicitar cita para una atención personalizada- por teléfono o por correo electrónico
El Colegio Notarial de Asturias ha puesto en funcionamiento un Servicio de Atención al Usuario, creado con el fin de resolver las dudas que los ciudadanos tengan sobre el servicio público notarial y para dar respuesta genérica a consultas sobre temas notariales. Los ciudadanos pueden realizar sus consultas -o solicitar cita para una atención personalizada- por teléfono (985 213 008) o por correo electrónico ( colegio@asturias.notariado.org ). Este servicio está coordinado por Rafael García Ortiz, notario de Langreo, y pretende servir de punto de encuentro entre los ciudadanos y las notarías radicadas en la Comunidad Autónoma e intermediar entre el ciudadano y la notaría en búsqueda de soluciones a quejas sobre la prestación del servicio notarial. Las consultas más frecuentes que se realizan en este tipo de servicios suelen ser sobre requisitos para la formalización de determinados actos y negocios jurídicos (compraventas, testamentos, apoderamientos preventivos, donaciones…); derecho de elección de notario (a quién corresponde y cómo se ejercita); honorarios notariales (cuantía, dudas sobre la correcta formulación de minutas o facturas); competencia para el levantamiento de actas notariales; copias de escrituras antiguas (dónde se pueden solicitar y a quién); modificación y/o subsanación de escrituras ya otorgadas; imputación de gastos notariales (a quién corresponde su pago) en los distintos supuestos; interés legítimo para la petición de copias de diversos instrumentos públicos –quién puede solicitarlas y cuáles son los documentos que hay que presentar-; así como incidencias, en general, derivadas de la preparación y, en su caso, del otorgamiento de escrituras notariales.
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