Patrocinado por:

CONTRIBUCIONES

publicado el 11 de ABRIL DE 2011 Hans A. Böck Director de Lawyerpress.com Redes Sociales y abogacía   El gran debate del momento parece ser el que figura en el titulo de éste articulo. Nos subimos con una facilidad a las modas de la opinión pública sin profundizar suficientemente en la necesidad del debate, que empieza a dar miedo la presión que creamos en el mercado. Las redes sociales son un fenómeno más en el descubrimiento de la comunicación de los bufetes de abogados. Actualmente conviven en un mismo mercado despachos que no tienen ni siquiera una Web corporativa, ni se han planteado encargarla. Luego están aquellos que tienen una Web, pero apenas la actualizan porque tampoco promete mayor negocio. Y sin embargo en las encuestas que a menudo hacemos desde el punto de marketing jurídico, sigue fuerte casi inamovible la fe en el boca a boca, es decir cliente contento se lo cuenta a otro posible cliente. Para las actividades planificadas dentro de un marketing, eso significa que mejor no hacer nada, ya nos llegarán los clientes. Mientras desde las consultoras de Marketing Jurídico luchamos justo contra ésta actitud tan ampliamente arraigada, unos cuantos ya hablan del bufete 2.0 en un entorno donde en una buena mayoría no tenemos aún el 0.0. La abogacía evoluciona a su propio ritmo desde hace muchísimos años, y lo seguirá haciendo, escribamos lo que escribamos. Las generaciones más acostumbradas al uso de Internet se han incorporado a éste mundo tan trepidante con sus normas de participación obligatoria, aunque no sepan para que sirve y como podrían hacer funcionar una estrategia 2.0. Estar en Facebook es obligatorio porque los demás publican sus fotos de esquiar, de vacaciones en el caribe o de una salida nocturna conmemorable. Pero de allí a elaborar un uso profesional de las redes sociales hay un gran trecho y unos cuantos peros.. Pero ¿como puede alguien hacerse un hueco en estas listas tan enormes de centenares de amigos y sus mensajes? Pero ¿Cómo van a encontrar mis mensajes de Twitter cuando se recibe 50 tweets al día? Pero ¿Cómo va un cliente intentar seguir mis apariciones en los medios sociales si también sigue a tropecientos abogados mas? Los peros que se nos ocurren nos llevan a lo que ha pasado con las redes sociales. Es bueno que estemos, pero también de este frente ahora nos bombardean con informaciones más o menos útiles. La gran moda cuando twitteabamos sólo cien personas en España y cada tweet era un acontecimiento ha terminado. Lo mismo pasa al Facebook, donde nuestros 300 amigos publican tantísimo, que ya no distinguimos lo útil de lo menos utilizable. Las modernas tecnologías han ido ocupando espacios masivos haciendo inútil algunos canales. Primero se nos inundó el correo electrónico con miles de mensajes de clientes, bancos, amigos, medios de comunicación, listas de suscripciones, etc. Después se nos llenó el Facebook de amigos desconocidos y ahora seguimos a tantos en Twitter que nos enteramos de nada. En plan profesional eso significa que hay que elaborar una estrategia de comunicación y englobar las redes sociales en ella. Pero tampoco hay que agobiarse, porque hasta la fecha el rendimiento para captar nuevos clientes en las redes es escaso. Antes de correr hay que aprender a andar. Andemos con cuidado, despacio como siempre lo hace la profesión. Los debates sobre el abogado 2.0 seguirán durante muchos meses y mientras tanto las redes sociales se llenarán de más usuarios y más complicado será hacerse ver o oír. Igual que siempre, sólo que parece que el mercado se ha trasladado a las redes. Digo parece, porque no es así. Puede haber algún mercado dentro de las redes, pero de momento es pequeño y es difícil de abordar. Sigo recomendando lo de siempre: crearse una buena imagen corporativa, crearse una buena reputación profesional, reflejar ambas en una buena Web y luego pensar en lo demás. Más vale que nuestra referencia en los buscadores sea una buena entrada de nuestra Homepage, que un perfil de Facebook cojo. Más vale publicar en nuestra Web nuestros artículos y logros en las salas que participar en los debates internos de la profesión.     Publicar un Comentario Lawyerpress publicará su comentario solo con su alias, sin el eMail, ni nombre y apellido. Nombre y Apellidos e Mail de contacto alias comentario   Comentario