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La crisis ha terminado – queda la férrea competencia
MADRID, 05 de NOVIEMBRE de 2012 - LAWYERPRESS
 

El chiste de la buena y de la mala noticia está ya muy cascado, pero de vez en cuando nos permite introducir esquemas de cambio en mundos muy rígidos. Para lo que nos concierne en el mundo legal la buena noticia sería claramente que la crisis ha terminado. No será porque vemos brotes verdes por ningún lado. El paro sigue aumentando y los pronósticos para la economía, y por ende para nuestro sector tampoco son nada halagüeñas. Tampoco será porque el temido/ansiado rescate europeo nos haya regalado la financiación necesaria para desarrollar nuestros negocios.
La crisis ha terminado. Ha terminado definitivamente con lo que conocíamos hasta ahora de mercados, de competencia, de competividad y beneficios empresariales. La crisis nos trajo un incremento de competividad y así ya lo constata nuestra encuesta de Marketing a los despachos por segundo años consecutivo. Y si algo dura tanto ya no es un estado pasajero, es una situación constante, un nuevo paradigma. La férrea competencia entre despachos, sin importar mucho si son grandes, medianos, pequeños, especializados o generalistas, locales y regionales o nacionales, ha sustituido al lamento de la crisis.
Cambiemos pues de forma de pensar. En vez de creernos que esto pasará antes o después ayudado por el dicho que “no hay mal que cien años dure” deberíamos pensar “que no hay mal que por bien no venga” y aceptemos que tenemos delante de nosotros un nuevo mercado, un mercado de verdad, donde hay que competir, ser mejor que la competencia, ajustar perfectamente los precios y venderse muy, pero muy bien.
Para la industria legal española que movía en sus mejores momentos 10.000 millones de Euros significa que hay que echar mano al marketing, y los analistas y consultores diríamos aliviados: “¡por fin!” Pero siguiendo con los refranes, y este es alemán, “hemos hecho la cuenta sin el camarero”.
¿De donde sacamos ahora los recursos para mejor nuestra competividad, para financiar ahora campañas de promoción de nuestro despacho? Y la respuesta debería ser: hasta por debajo de las piedras. La situación ha cambiado radicalmente y no basta esperar mejorías de escenario, rescates o milagros. Quien no se promueva, quien no le cuenta a sus clientes actuales que es bueno, que los clientes importan, que los asesorará perfectamente bien, perderá su clientela, porque los de al lado si lo harán, porque si han leído bien las señales en la pared.
Y por enésima vez podemos los predicadores del marketing jurídico contar nuestras recomendaciones:
• Hay que diferenciarse
• Hay que fortalecer la marca
• Hay que fidelizar a los clientes
• Hay que promoverse para darse a conocer
Sin embargo pueda que ahora haya mayor número de orejas y mayor cantidad de ojos que nos escuchen y nos lean. Para aquellos que esperan demasiado, será demasiado tarde. Para aquellos que lo hagan mal, quizás no haya muchas segundas oportunidades. Pero para aquellos que se esfuerzan con una buena dosis de sentido común, habrá hueco en este mercado de la férrea competencia.
 


 

 

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