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La consultora australiana Beaton Capital y la agencia Saachi & Saachi acaban de
publicar un White Peper sobre “El
objetivo de marcas en despachos internacionales – elemento clave para la
diferenciación” que está a disposición en la web de Beaton Capital.
Los autores, Warren Riddell, socio de Beaton Capital e invitado ilustre al
Legal Management Forum 2014, George Beaton, Presidente de Beaton Research +
Consulting, y Ben Welsh, director creativo de M&C Saatchi, han analizado la
importancia de la marca de una despacho de abogados en el entorno internacional.
Los autores sostienen que marca será decisivo en la competencia global, donde no
tendrán ventaja los más grandes, sino los que más tengan un “shockingly clear
brand purpose”, como punto angular para su diferenciación. Sin embargo sigue
habiendo mucha resistencia a implementar una estrategia de marca.
Ridell, Beaton y Welsh encuentran tres razones porque los despachos son reacios
a promover su marca:
1.
La histórica dependencia de los despachos de la marca personal de sus socios más
relevantes, que proporciona una cultura que no quiere cambios
2.
El cinismo de los despacho en relación con cualquier tema en relación al
marketing
3.
La falta de métodos de medir el ROI sobre la inversión en marca.
El dilema entre las marcas personales y la importancia de la marca de la firma
se decanta según el estudio claramente a favor de la firma. Sobre todo en
tiempos donde la competencia es férrea, las boutiqes legales y otras firmas de
servicios sacuden el mercado o donde los fichajes laterales pueden diluir la
cultura de las firmas, la marca es una fuerte referencia para los clientes.
George Beaton presentó el estudio en un post en su blog titulado “Do
you want me to feel like a box of corn flakes?” donde afirma
contundentemente, que “aquellos despachos que tengan una marca tan clara,
consitente y congruente como la de cualquier reconocida caja de cereals serán
los ganadores.” |
