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En
los
primeros
cinco
meses
del
año
el
Defensor
del
Pueblo
ha
formulado
537
recomendaciones
y
sugerencias.
El
porcentaje
de
aceptación
es
del
76 %
La
Institución
ha
iniciado
198
actuaciones
de
oficio
y ha
gestionado
8.499
expedientes.
De
entre
las
actuaciones
de
oficio,
destacan
las
relativas
a
temas
económicos,
como
la
iniciada
sobre
la
transparencia
en
la
venta
de
productos
financieros;
o
urbanísticos,
como
el
acceso
de
la
SAREB
al
Convenio
del
Fondo
Social
de
viviendas
con
el
fin
de
que
haya
más
vivienda
pública
a
disposición
de
los
ciudadanos.
Las
quejas
más
destacadas
se
refieren
a
asuntos
relacionados
con
la
sanidad,
como
el
acceso
a
determinadas
vacunas,
o a
asuntos
educativos,
como
el
acceso
a la
universidad
de
personas
con
discapacidad.
Para
dar
un
mejor
servicio
a
los
ciudadanos,
la
Institución
ha
realizado
un
esfuerzo
para
disminuir
los
tiempos
medios
de
respuesta
del
Defensor
a
los
ciudadanos
y a
la
Administración.
Así,
en
la
actualidad
el
Defensor
tarda
una
media
de
32
días
en
responder
a
los
ciudadanos,
es
decir,
la
mitad
que
en
2012
cuando
tardaba
64
días.
Además
ha
presentado
la
nueva
página
web
del
Defensor
del
Pueblo,
cuyo
objetivo
es
acercar
y
hacer
más
comprensible
a
los
ciudadanos
el
trabajo
del
Defensor.
Informe
Anual
2014
del
MNP
El
Defensor
del
Pueblo,
en
su
condición
de
Mecanismo
Nacional
de
Prevención
de
la
Tortura
(MNP),
formuló
204
resoluciones
(84
recomendaciones,
114
sugerencias
y 6
recordatorios
de
deberes
legales)
en
2014.
De
ellas,
la
Administración
ha
aceptado
148,
esto
es,
el
72,5%.
Entre
las
mejoras
detectadas,
la
Institución
ha
constatado
que
en
los
centros
de
privación
de
libertad
ha
continuado
la
implantación
de
sistemas
de
videovigilancia.
También
se
ha
constatado
que
se
están
aplicando
las
recomendaciones
formuladas
en
el
estudio
sobre
“Partes
de
lesiones
de
las
personas
privadas
de
libertad”.
Estudio
“La
escucha
del
menor,
víctima
o
testigo”
El
estudio
“La
escucha
del
menor,
víctima
o
testigo”
analiza
la
posición
jurídica
del
menor
y su
derecho
a
ser
escuchado
en
tres
momentos
claves
del
proceso
penal:
la
sede
policial,
la
preconstitución
de
la
prueba
y el
juicio
oral.
El
Defensor
del
Pueblo
formula
recomendaciones
para
que
las
Administraciones
den
cumplimiento
al
nuevo
Estatuto
de
la
Víctima
en
relación
a la
escucha
del
menor,
víctima
o
testigo.
Además,
propone
medidas
para
favorecer
entornos
que
disminuyan
en
lo
posible
el
impacto
emocional
que
sufren
los
menores
cuando
tienen
que
declarar
o
testificar.
Estudio
“La
situación
de
los
presos
españoles
en
el
extranjero”
En
el
estudio
“La
situación
de
los
presos
españoles
en
el
extranjero”
se
analizan
224
expedientes
gestionados
por
la
Institución
en
los
dos
últimos
años.
Se
formulan
recomendaciones
para
mejorar
la
situación
de
los
reclusos
facilitando
la
tarea
de
los
consulados
y
sobre
todo
para
agilizar
los
trámites
que
permitan
el
cumplimiento
de
las
condenas
en
España.
Las
quejas,
que
envían
los
propios
internos,
sus
familiares
o
las
organizaciones
no
gubernamentales,
corresponden
a
cárceles
de
27
países,
si
bien
el
informe
estudia
en
detalle
la
situación
de
nueve. |
