Según los datos de la segunda oleada del
Panel de Hogares CNMC (4º trimestre de 2015), los internautas usan
habitualmente los servicios de comunicación online: un 91% los servicios de
mensajería y un 39% los de telefonía. Eso supone, un 66% y un 28% de los
individuos, respectivamente.
Mientras que, en los últimos seis meses, el
porcentaje de usuarios de mensajería online se mantuvo estable, el de telefonía
online disminuyó 8 puntos porcentuales (un 17%) respecto al primer semestre del
año (cuando Whatsapp lanzó su servicio de llamadas gratuitas a través de
Internet). Además, a finales de 2015, un 25% de los individuos afirmaba llamar
varias veces al día a través de Internet con su móvil, mientras que en el
segundo trimestre este indicador era del 29%.
Whatsapp se mantiene, con diferencia, como la app
más utilizada tanto para la mensajería como la telefonía online.
Internautas que utilizan habitualmente los
servicios y las principales plataformas de comunicación online (porcentaje, IV-2015).
Posible respuesta múltiple
Desde que usan apps de mensajería online, un 75% de
los usuarios más activos afirma que ya no envía SMS y el 21% dice que no hace
llamadas de telefonía fija. El patrón es similar en la telefonía online, aunque
la magnitud de los efectos es menor. La telefonía móvil es el servicio cuyos
consumos menos se resienten por el uso de servicios de comunicación online.
Un 76% de los individuos con móvil declara tener un
smartphone. El sistema operativo más común es Android.
Por último, en línea con los resultados obtenidos
seis meses atrás un 76% de los usuarios con smartphone suele conectarse
a la red Wifi de su hogar, centro de empleo o estudio.
Contenidos audiovisualess
El equipo más habitual para ver contenidos
audiovisuales sigue siendo la televisión, con consumos medios diarios de 3 horas
en los días laborables y 4 en los festivos. En promedio, el número de horas
diarias empleadas en ver el televisor más que triplica al número de horas que se
emplean en consumir contenidos audiovisuales sobre el móvil.
De todas formas, los jóvenes entre 16 y 24 años ya
pasan casi tantas horas ante la televisión como viendo contenidos a través de su
móvil: dos horas y media en la televisión frente a 2 horas y 20 minutos de
contenidos audiovisuales en el móvil.
Los menores de 35 años son los que más consumen
contenidos audiovisuales en la tableta: media hora al día.
Un 36,5% de los individuos consume contenidos
audiovisuales online al menos una vez por semana. Vídeos cortos, series y
contenidos generados por amigos y familiares son los contenidos audiovisuales
online más consumidos (respectivamente por un 55%, un 42% y un 36% de los
usuarios semanales de contenidos audiovisuales online). Uno de cada cinco afirma
también ver deportes a través de Internet.
Un 11,3% de los hogares con Internet consume
contenidos audiovisuales de pago online, 3,4 puntos porcentuales más que en el
semestre anterior (este porcentaje era del 7,9%).
Ha aumentado el consumo de los servicios online de
catálogo con suscripción (por ejemplo, Netflix, Wuaki...), aunque el porcentaje
de hogares españoles que contratan estos servicios no alcanza el 4%.
Metodología
Estos resultados forman parte del Panel de Hogares
CNMC, una encuesta a hogares e individuos de periodicidad semestral. La CNMC
busca recopilar información directamente de los ciudadanos a través de encuestas
y el análisis de las facturas de los servicios. El estudio es de naturaleza
multisectorial y recoge datos relativos a los mercados de telecomunicaciones,
audiovisual, energía, postal y transporte, entre otros. La encuesta de esta
segunda oleada se llevó a cabo en el cuarto trimestre de 2015 e incluyó a 4.249
hogares y 8.660 individuos.
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