El hashtag #ENCUENTROCMLEGAL se convirtió ayer por la tarde en trending topic
cuando los Community Manger de muchos despachos, instituciones y medios se
pusieron a la aobra para retransmitir a través de las redes sociales y
especialmente Twitter lo que ocurría en el salón de actos de la Universidad
Pontificia Comillas -ICAI –ICADE durante el I Encuentro de Redes Sociales y
‘Community Management’ en el sector legal.
Organizado de forma impecable por
Instituto de Innovación Legal, encabezado por
María Jesús González-Espejo y Laura Fauqueur,
el primer encuentro de gestores de redes sociales en el sector legal congregó la
mayoría de responsables de redes entre el público y presentó en cuatro mesas un
análisis de la situación del uso de RRSS en nuestro sector, tradiconalmente muy
conservador y al que los nuevos canales de comunicación han llegado con retraso.
Amanda Guglieri,
Directora de Marketing, comunicación y desarrollo de negocio en Editorial Reus
encabezó la primera mesa dedicada a los contenidos y como se gestionan en las
redes. Elisa de la Nuez, Coeditora blog ¿Hay Derecho?, Almudena Vigil,
Periodista de suplementos jurídicos de Expansión en Wolters Kluwer España, y
Irene Piedrabuena, Community Manager, Cuatrecasas, analizaron y describieron
como organizarse para tener contenidos de interés para sus respectivas
comunidades y donde pueden estar las fuentes de las noticias interesantes.
Carlos Berbell, Director de Confilegal, moderó la segunda mesa dedicada a la
comunicación de crisis en el entorno de las Redes Sociales. Carlos Fernández,
Director Digital & Social Media Iberdrola, Creador y máximo responsable del
programa de Comunicación, Atención al Ciudadano, Formación y concienciación en
Seguridad "Policía 2.0", Ana Garnelo, Presidenta de la Agrupación de Abogados
Jóvenes de León, y Carlos López Abadía, Responsable de Marketing Digital y del
Centro de Estudios EY debatieron sobre las situaciones de estrés cuando la
comunicación en redes se tuerce.
Carlos Fernández se ganó con su intervención el titulo “man of the match” al
explicar la comunicación que creó para la Policía Nacional, que ya es un
referente entre CMs de media Europa, por su tono desenfadado y su forma pionera
de tratar los temas de seguridad. Carlos también presentó sus fallos más gordos
durante su etaba al frente del Twitter @Policia.
A Jorge Campanillas le tocó lidiar con los miura del sector hablando sobre
gherramienta para CMs. Policarpo Aroca, Gerente de Comunicación, Grant Thornton,
Agustin Born, Director de Comunicación, Lefebvre - El Derecho y Ruth Benito,
Co-fundadora de Law&Trends, presentaron y desgranaron la utilidad de las
diferentes herramientas para facilitar la labor de los responsables de redes,
que no sólo se ciña a Hootsuite, que sigue siendo la referencia.
Policarpo Aroca subrayó su posición de referencia absoluta que se había ganado
ya en su anterior época profesional como Community Manager y editor de videos en
Cuatrecasas, con un magnífico repaso de las herramientas al alcance. Para
nosotros “Poli” se labró el título “Man of the event”.
La última mesa dedicada al perfil profesional del Community Manager fue moderado
por Hans A. Böck, fundador de Lawyerpress y CM de @newsjuridicas y contó con las
intervenciones de
Carmen Pérez Andujar, Consejera y Vicesecretaria Medios Materiales y
Tecnológicos CGAE, Paula Fuentes, Directora FB Consultores Executive Search, y
José Esteban Mucientes Manso, Presidente de AERCO-PSM. Los tres dibujaron las
funciones de un Community Manager, pero también tuvieron que reconocer que es un
perfil aún lejos de estar perfectamente definido. Flexibilidad y buena formación
deberían ser las bases de estos profesionales que en gran medida provienen del
periodismo en medios clásicos.
Óscar Cortés Abad, Asesor del Ministro de Justicia en Innovación clausuró junto
a Laura Fauqueur éste evento que pide a gritos una repetición para no decir una
conversión en foro permanente.
El video del livestream esta actualmente disponible en
http://livestream.com/accounts/3162099/events/5754182 y más información y
documentación sobre el evento se puede encontrar en
https://encuentroredessocialesycmlegal.splashthat.com/