Carlos Capa / @capa_carlos

En Lawyerpress tenemos una relación fraternal con Richard Susskind que muchas veces ha tenido la deferencia de tenernos entre sus medios de referencia y es frecuente que nos refiramos a las aportaciones de uno de los más influyentes analistas del sector legal. Sus proyecciones han sido confirmadas frecuentemente por la evolución del mercado legal y, aunque no infalible y, quizás, demasiado influido por las particularidades del ámbito anglosajón, siempre es interesante tener en cuenta sus análisis.

Carlos Capa, Redactor jefe área despachos e instituciones

Pegado a la actualidad, este abogado, profesor y consultor británico ha publicado – junto a su hijo Daniel Susskind- en su perfil de LinkedIn un artículo titulado “Las cinco fases de la recuperación del Covid 19” (Five Phases of Recovery from Covid-19), en el que aborda las fases por las que, según cree, pasaran los despachos camino de la recuperación del sector y la descripción de cada una de ellas.

Susskind dice desconocer la duración probable de cada una de estas fases, pero si cree poder identificarlas y cuáles son sus principales características. Y si dijera lo contrario pasaría de analista a adivino, no es el caso.

La primera de ellas es de adaptación a la situación provocada por la paralización de la actividad económica y el confinamiento de la población, que Susskind denomina de movilización (mobilization), en la que lo principal objetivo de las firmas será intentar sobrevivir y continuar prestando servicios a través del teletrabajo. El británico considera que muy pocos despachos estaban suficientemente preparados, tanto en términos de organizativos, tecnológicos y culturales para una inmersión brusca en el trabajo a distancia.

Atravesada la primera, nos encontramos en una segunda fase de encierro (lock-down) con extensión del teletrabajo al que muchas firmas han conseguido adaptarse con éxito y en el que, establece Susskind los despachos desplegarán nuevas estrategias y prácticas para aumentar su eficiencia y en la que las firmas con más visión emplearán creativamente el incremento del tiempo no facturable de su equipo en materias como la formación online. Susskind, valientemente, reconoce que la actual situación prolongada en el tiempo afectara en alguna mediada a la salud mental y estabilidad psicológica de los equipos, (nuestro amigo Manel Atserías al frente del imprescindible Instituto de Salud mental de la Abogacía seguro que puede opinar al respecto) cuyos miembros están sometidos a factores como la presión doméstica o la soledad, según el caso. El autor de El Abogado del Mañana cree que en esta fase se pondrán a prueba la solidez de la ética, los valores y principios nominalizados en cada bufete.

La tercera fase, será la del restablecimiento o resurgimiento de la actividad (emergence), más difícil de prospectar ya que se corren riesgos de rebrote pandémico por un incorrecto desescalamiento de las medidas de contención, quizás con efectos no homogéneos en cuanto territorios, sectores sociales o económicos, lo que obviamente repercute en la actividad de los mercados y los clientes.

Una cuarta fase señala Richard Susskind es la que prosiga a la derrota más o menos completa del Coronavirus y la vuelta a la actividad económica ordinaria con la consiguiente recuperación económica (surge), etapa para la que el analista aventura cierta rápida recuperación de la actividad económica y de la vitalidad empresarial, con alta demanda de profesionales y empleados. El investigador considera que es este el momento en el que los despachos que obraron con cercanía, compresión, eficiencia y calidad en sus servicios durante la crisis se verán recompensados.

Como en el capítulo IV de la nunca suficientemente elogiada saga StarWars, la fase final será, para Susskind, una nueva esperanza, que el británico define como nuevo equilibrio (equilibrium).

Está fase, es probablemente la más interesante: lo nuevo no será volver a lo que había antes de la pandemia. Por ejemplo, las tecnologías y métodos de comunicación con los clientes adoptados como medida de emergencia pueden convertirse en los consolidados, ya que muchos clientes al hacer probado sus virtudes, los prefieran a los anteriores. Sin olvidar- esto lo digo yo-que los clientes entenderán que un nuevo formato más de gestión más económico para el despacho (oficinas con menos metros, a un precio probablemente más barato por la caída de la demanda, menos viajes y reuniones presenciales, menos archivo físico, menos complementos como el de transporte, para los empleados, …) tendrá que repercutirse en su minuta.  Esto llevará, dice el analista, en una acelerada implantación de la automatización de procesos en los despachos

Como un nuevo Darwin de la práctica legal Richard Susskind advierte de que la evolución sigue una pauta implacable y que quién no planifique minuciosamente su estrategia en cada una de estas fases será devorado por quien se adapte a los cambios ambientales que ha producido el meteorito del COVID 19.