MARKETING
COMUNICACIÓN
INTERNET
FORMACIÓN
RRHH
PUBLISHING & EVENTS
DIRECTORIO
Noticias de Despachos
Operaciones
LP emprende
Por Alexi Fernández, CEO de LawYeah!
Uno de los debates más interesantes en el sector jurídico versa sobre la idoneidad o no de ofrecer servicios legales en Internet. De lo que no cabe duda es que el sector legal es uno de los más reticentes a adaptarse a las nuevas tecnologías y de que hay un grupo importante de usuarios que se han acostumbrado a satisfacer sus necesidades online empezando por la compra billetes de avión o la reserva hoteles. Actualmente los servicios disponibles en Internet son infinitos, podemos alquilar viviendas a terceros (www.aribnb.com) o contratar servicios a un profesional independiente (www.freelancer.com). Estos usuarios necesitan soluciones online en el sector legal. Un ejemplo es el éxito reciente de la creación automatizada de documentos jurídicos www.rocketlawyer.com, www.legalzoom.com. La evolución social y aspectos tecnológicos como Internet han multiplicado las consecuencias jurídicas de nuestros actos y han incrementado la protección que el ordenamiento otorga al individuo. Simultáneamente hemos vivido un desarrollo de los medios tecnológicos que el estado ha creado para controlar a los ciudadanos. Ésta situación ha hecho que la democratización de la representación legal sea cada vez más importante. El uso de un abogado debe ser más accesible para una mayor parte de la sociedad. Las nuevas tecnologías suponen accesibilidad y flexibilidad, permiten llegar a un número mayor de usuarios; si lo aplicamos a la prestación de servicios jurídicos el efecto es el mismo. Otro tema de muchísimo interés es la globalización, éste fenómeno ha hecho que incrementen las necesidades jurídicas de individuos y empresas en lugares distintos a su lugar de residencia. Directivos y personas necesitan expertos jurídicos en territorios nuevos o lejanos para ellos. Dentro en una misma ciudad, la congestión provoca trayectos de larga duración y una consecuente pérdida de tiempo. Las nuevas tecnologías son un instrumento esencial para solucionar esa distancia de recorrido y tiempo conectando abogados con clientes. En España la forma más habitual de búsqueda de un abogado es por recomendación de un amigo o familiar. Ésta recomendación no garantiza la competencia ni experiencia del abogado sobre la necesidad del cliente. Afortunadamente está creciendo con importancia la búsqueda en Internet como el medio para encontrar un abogado. Los ratings de previos clientes permiten conocer las experiencias profesionales tratadas con abogados y facilitan en mayor medida la adecuación de la necesidad del cliente. Los detractores de los servicios jurídicos online alegan que el contacto personal y la relación de confianza son los factores esenciales en la relación abogado - cliente. Tener la información adecuada sobre un abogado mejora la relación de confianza y medios como la videoconferencia permiten el contacto personal además de ahorrar tiempo y dinero en desplazamientos. Los servicios online pueden hacer que esta relación sea más eficiente, sin embargo no todos los servicios legales se pueden ofrecer online, sobre todo cuando tenemos que personarnos en un juicio. Debemos adecuarnos al caso concreto. La sensibilidad de la información contenida ha abierto debate sobre la seguridad de los soportes de Internet para manejar temas jurídicos. La legislación española obliga a las plataformas legales a tener el grado de protección más alto. Los servicios en la nube y SAAS (Software as a service) ofrecen el grado máximo de protección debido a que el coste del desarrollo de la plataforma se divide entre todos los usuarios, un coste que no sería asumible por una sola empresa. La seguridad de la información jurídica es primordial. Hay que tener llaves para el despacho y claves y encriptaciones tanto en los ordenadores como en las plataformas online. Un elemento que preocupa mucho a un abogado es la morosidad, muy común en el sector jurídico. La tecnología permite la creación de sistemas avanzados de cobro que aseguren el pago. Un ejemplo de ello es el Escrow Payment System diseñado por LawYeah!, un sistema de depósito que asegura el pago. Voluntariamente o involuntariamente la mayoría de las personas tienen una identidad digital. La diferencia radica en quien la controla, uno mismo, un tercero o se hace arbitrariamente en la red. Detractores de los ratings de abogados consideran que los servicios jurídicos no son susceptibles a evaluación. La realidad es que hoy en día todo se evalúa en Internet. Es importante para una persona tener un perfil que controle toda la información que se genere sobre ella para poder actuar en consecuencia. Concluyendo, los negocios dependen de a quien se conoce y de cómo se da uno a conocer. Internet permite darse a conocer a más gente más rápido. La provisión de servicios legales en Internet es una realidad cada vez más presente en el mundo jurídico. No todos los servicios jurídicos se pueden proveer online y no todos se proveerán online. Los servicios en Internet serán una buena parte del mercado de servicios jurídicos, quien no se adapte perderá una cuota de mercado cada vez mayor.
comparte ésta informaciónn
Tweet
copyright, 2013 - Strong Element, S.L. - Peña Sacra 18 - E-28260 Galapagar - Madrid - Spain - Tel.: + 34 91 858 75 55 - Fax: + 34 91 858 56 97 - info@lawyerpress.com - www.lawyerpress.com - Aviso legal
