La situación económica con el decrecimiento del mercado y por ende del trabajo para los abogados ha traído muchas novedades. Algunos llevamos unos cuantos años diciendo que se está cambiando el paradigma, y aunque haya nuevas oportunidades no todos los despachos sobrevivirán, ni muchos seguirán haciendo lo mismo que siempre. Es hora de adaptarse a los nuevos tiempos.
Hace poco me preguntaba un abogado,”¿Y tú qué dices a todo esto. He leído tus artículos sobre reinventar el Marketing Jurídico, cambio de modelo, etc. Pero soluciones dais ninguna!” Ese reproche me ha hecho reflexionar sobre lo que solemos escribir los consultores y luego no hacerlo. Y la verdad es que ofrecemos pocas soluciones prácticas en los artículos.
En Lawyerpress – porque de vez en cuando hay que barrer para la propia casa – hemos desarrollado diferentes líneas que ayudan de forma pragmática y comprobadamente eficaz.
La “comunicación proactiva” como lo llamamos en LP ha colocado a muchos clientes nuestros en la posición de expertos consultados por muchos medios sobre temas muy concretos. Un éxito de una metodología comprobada e internacionalmente reconocida en las agencias de comunicación. Comunicar sólo dentro del sector legal ya no es suficiente. Hay que crear marca en el entorno de información general, ya que son los únicos medios que llegan a la mayor parte de la población y de los posibles clientes.
Nuestra línea de comunicación 2.0 ha ido creciendo al darse cuenta los clientes que pueden contar con una amplia base ya hecha a través de nuestras cuentas de Twitter, los arraigados perfiles en LinkedIn y una Facebook de lo más internacional posible. Ofrecemos pues también know-how y trabajo que sabemos y podemos demostrar que funciona. Y nuevamente apuntamos a unas redes amplias y muy diversificadas, y no sólo al sector legal.
La nueva línea de Marketing por eventos es una total novedad en el sector, pero al haber utilizado elementos en diferentes ocasiones, los clientes han captado en seguida el poder y la eficacia del Event-Marketing. Creamos eventos para que abogados y clientes se puedan encontrar. Hacemos de interpretes entre despachos y mercado en jornadas, desayunos e incluso giras por toda la geografía española. Logramos lo que uno sólo no puede, pero si se puede hacer entre varios: crear eventos interesantes con ocasión de un networking organizado y preparado. Actualmente estamos preparando dos proyectos, uno de jornada enfocado al derecho laboral y una gira de despachos con vistas a la internacionalización de empresas.
Y finalmente hemos creado una potente herramienta para la fidelización y captación para despachos: la formación on-line en nuestra e-Academia. Consideramos que la formación de los abogados es importante. Lo hemos comprobado y lo reiteramos en nuestros cursos presenciales, pero la formación a los clientes, como se suele hacer en los seminarios o desayunos, es el nuevo reto que hemos planteado a nuestros clientes con la e-Academia. Y una vez más les damos casi todo hecho para utilizar su material hacia todas las direcciones, in-house y merado general.
El mercado es cada vez más difícil. ¡Si, de acuerdo! Pero hay muchas herramientas nuevas que podemos utilizar para mantener ésta ventaja competitiva, esta relación especial con los clientes y sobre todo esta visibilidad del despacho que en el mundo del Internet es absolutamente imprescindible.
Ves José Manuel, como podemos ser algo más concretos cuando queremos.