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Se constituye como Institución de Mediación con la jurista Aura Esther Vilalta como CEO y un Consejo Asesor de reputados expertos a nivel mundial En un sector emergente como es el de la Mediación irrumpe IusMediare, Instituto Internacional de Derecho y Mediación, aparece como institución mediadora con el deseo de posicionarse a medio plazo como una de las referencias de esta actividad extrajudicial. De la mano de Aura Esther Vilalta, Ceo, abogada y docente y conocedora por su formación anglosajona de la mediación en otras jurisdicciones-. Coincidimos con ella el pasado mes de septiembre en el transcurso del Simposium de Gemme sobre Tribunales y Mediación, allí los compañeros de LawyerpresTV hablaron con ella: http://goo.gl/a4f9P8. Esta nueva entidad apuesta por “ impulsar una mediación de calidad; amable, ágil y sin fronteras donde los procesos se cuiden al máximo y no se estandarizan”, comenta. De cara a este primer año de actividad, los impulsores de esta entidad refuerzan la política de alianzas tanto a nivel internacional, en mercados como Asia, América Latina o Europa y los acuerdos con despachos de abogados para poder ser partner de ellos a la hora de ofrece estas prácticas extrajudiciales. También ofrece desde su web la posibilidad de incluir en contratos y otros documentos una cláusula de sumisión a un modelo de mediación-conciliación donde se ampare la intervención del mediador si es necesaria para que ésta llegue a buen puerto. Nuestra entrevistada ha estado una docena de años como abogada en juzgados y tribunales, siempre compaginando la actividad docente. “ Siempre he sido una defensora que los planteamientos teóricos deben tener un plasmación en la práctica”. Respecto a su vinculación a la mediación reconoce que llega a ella a través del estudio de los ODR, mecanismos online de resolución de conflictos, donde “además de la mediación, negociación, negociación a ciegas donde se utilizan algoritmos matemáticos u otras tecnologías que ayudan en la resolución de los conflictos”, aclara. Y es que todos estos métodos extrajudiciales encuentran su origen y desarrollo en EEUU “de alguna forma lo que queremos desde IusMediare es poder importar estas fórmulas adaptándolas a la realidad española”; señala. Para esta experta “ la mediación debe ser el primer escalón en el sistema de la justicia. Tiene un potencial enorme que hay que explorar e impulsar” y desde IusMediare lo que se pretende es que este planteamiento teórico tenga una vertiente práctica y se haga realidad. Somos conscientes que será necesario hacer cierto proselitismo para que nuestros futuros clientes conozcan lo que es la mediación y el resto de métodos alternativos a la justicia”, subraya Vilalta. Junto a ella hay un equipo directivo formado por los abogados Adalberto Guerrero, Carmen Varela y Aranzazu Goneaga y Jorge Fernández, todos ellos conocedores y vinculados a la mediación a través de sus carreras profesionales. Junto a ellos un Consejo Asesor formado por profesionales de reconocido prestigio encabezado por Agustín Madrid, catedrático de Derecho Mercantil y mediador, de clara vertiente internacional que ayudará a IusMediare a posicionarse en otras jurisdicciones. Desde esta institución de mediación se apuesta por ofrecer un servicio de calidad, de tal forma que se configuren procesos a medida de las necesidades de cada caso concreto: “Ofreceremos soluciones desde las diferentes metodologías que están a nuestro alcance; diseñaremos un camino que dependerá del caso concreto y su complejidad.” Así podrá haber procedimientos multifase que arrancan desde la mediación que puedan tener una modalidad evaluativa como es la conciliación, con la intervención más activa de un experto para lograr esa solución O fases adjudicativas donde las partes acuerdan que el criterio del mediador será firme y tenido en cuenta por cada una de ellas. Es casi la resolución de conflictos, a medida “Apostamos por procedimientos de mediación, ágiles, amables, ajustados económicamente y que se adapten al cliente y sus particularidades. De hecho gracias a diferentes acuerdos con plataformas online podemos ofrecer este servicio las 24h los 365 dias del año”, indica Vilalta Este concepto de calidad viene respaldado por un Código Etico, descargable de la web de IusMediare que afecta a mediadores, institución y a las propias partes, hecho éste novedoso en este tipo de reglamentación “ Se debe entender que hay determinadas reglas que son de obligado cumplimiento por todos los que intervienen en la mediación. Así hablamos de la buena fé, de mantener una actitud de cooperación, confidencialidad o transparencia en las actuaciones de todos los interlocutores”, señala. Y es que desde esta institución se apuesta porque las partes se impliquen de forma activa y se den cuenta que la mediación debe ser la única fórmula para resolver sus conflictos. “Podemos tener buenos procesos y excelentes mediadores pero si las partes no se implican la mediación no llegará a buen puerto”, señala. Tecnología al servicio del proceso Sobre el uso de las tecnologías, Aura Esther Vilalta tiene claro que hay que buscar su utilidad, siempre que sean necesarias por especifidades de las partes. Desde la propia zona privada de la web de esta entidad se puede activar este servicio, así como la pasarela de pago para determinados cobros. En definitiva, desde IusMediare pretenden que no exista tiempos muertos y que los procedimientos de mediación sean bastante versátiles en su desarrollo “ Se pueden solventar asuntos desde las 72 horas si no es muy complejo hasta, sobre todo reclamaciones económicas, hasta otros temas que requieran más tiempo y lograr más feedback entre las propias partes”, indica. Desde la web de IusMediare el potencial cliente puede elegir al profesional mediador que puede gestionar su caso “ siempre son expertos con una trayectoria importante y referencias en la actividad en concreto en la que se han especializado”, explica la CEO de esta entidad. De esta forma se puede ofrecer el servicio en mediación en diferentes actividades. “Apostamos por la mediación sin fronteras, ofreciendo esas soluciones donde juzgados y tribunales no llegan. A nivel internacional someterse a jurisdicciones concretas puede ser muy complejo para la empresa o el particular”, recalca. A este respecto se trabajará en los campos civil, mercantil, ecommerce, consumo y familia. Como dato a tener en cuenta es que la propia institución cuenta con un equipo de traductores que conocen idiomas como el ruso, mandarín u otras diferentes ya que el procedimiento requiere de esa lengua para que sea inteligible. Esta institución de mediación ha desarrollado su propia cláusula de sumisión a mediación, al más puro estilo anglosajón y que también es bastante novedoso a nivel funcional :”Es fundamental que se sepa que existe esta posibilidad. Lo han hecho las Cortes Arbitrales con éxito en sus asuntos y ahora es muy habitual en el mundo empresarial y a nadie le extraña”. La gran novedad de esta cláusula es que impulsa un proceso de mediación y conciliación de forma simultánea :” Con ello se garantiza la intervención del experto o mediador en función de las necesidades de las partes que ofrecerá propuestas formales de solución”, señala. Y es que en determinadas situaciones nuestra entrevistada recuerda que la mediación puede no prosperar “ en ese momento el mediador puede intervenir y gracias a su formación legal, casi todos nuestros expertos son abogados pueden ofrecer este tipo de soluciones”. Para Vilalta hubiera sido bueno que el legislador español también se hubiera acordado de la conciliación a la hora de legislar la mediación en nuestro país.
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