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Ana María Llopis anuncia que la transformación digital es el nuevo tornado al que hay que adaptarse para ser competitivo
MADRID, 06 de FEBRERO de 2014 - LAWYERPRESS / @LuisjaSanchez
 

“Cada vez más los CEOs están involucrados con la innovación digital”, afirma la presidenta no ejecutiva de la cadena de distribución DIA en los Desayunos de ESADE

Encuentro matinal con una directiva cien por cien emprendedora, puso en marcha en su día Openbank, el primer banco online en España y segundo del continente Europeo y recientemente la consultora ideas4all que trata de funcionar como un banco de ideas. Ahora es la presidenta no ejecutiva de DIA en España, cadena de gran distribución, y una defensora a ultranza de lo digital. “ Hay que darse cuenta que la transformación digital s como un tornado, que cambia las cosas y hay que saber adaptarse a este entorno para ser competitivo”; comentó a un auditórium formado por economistas, consultores y antiguos alumnos de ESADE. A su juicio, esa innovación que genera este entorno digital procede de entornos simultáneos, híbridos, en los que participan diferentes actores y puso por ejemplo a la cocina de Ferrá Adria y al propio Esadecreápolis. En la foto aparece acompañada por Pedro Navarro, su presentador y miembro de Fundación ESADE. Los Desayunos son una iniciativa de ESADE Alumni y cuentan con el patrocinio de BlueCapIntrodujo la conferencia, Pedro Navarro, vicepresidente ejecutivo del Patronato de la Fundación ESADE.
Llopis que acuño el término DIGIRATI, para hablar de empresas digitalmente maduras y que han sabido adaptarse a ese nuevo entorno, se mostró partidaria, durante su conferencia , de utilizar “lo virtual y lo físico”, a la hora de acercarse al consumidor actual. “La transformación digital es un nuevo tornado”, afirmó, pero insistió en la importancia de seguir manteniendo los canales de proximidad y empatía con los clientes; “una asignatura que debemos mejorar”, señaló la directiva de Dia. De hecho también subrayo que en EEUU la figura del joven consultor expertos en tecnología empieza a calar junto con el directivo tradicional. Sobre los líderes, recalcó que su perfil debe contar ahora con la destreza digital adecuada para lilderar el futuro.
Sobre la innovación recordó que no es algo estándar. “ Pertenece al ADN de la empresa y cada compañía lo gestiona de la manera que cree conveniente”. Y en este entorno de cambio recordó como la participación de las empresas en el mundo del socialmedia ha cambiado de forma sustancial. Ahora más del 59 por cien de las empresas utilizan ese nuevo escenario virtual y todas sus posibilidades. Respecto a la internacionalización lo ve clave para progresar y señaló el propio caso de DIA ya presente en seis países, pionero en Shangai y con fuerte crecimiento en Argentina y Brasil.
Desde su punto de vista el mundo de las ideas es claves, “ es fundamental contar con ellas, aunque una buena ejecución puede realzarla y una mala planificación estropearla”, y comentó que el mundo que vivimos se está transformando de tal forma que “ tras esta crisis vivamos en otro entorno diferente, mejor y en el que esa internacionalización sea importante. Precisamente en este entorno de cambio apuntó algunas de las nuevas tendencias que se observan en el sector de la alimentación, el tercero en importancia en nuestro país, tras el turismo y el sector del automóvil. Sin embargo su desarrollo digital es aun bajo.
El porcentaje del mercado “on line” dentro del sector de la alimentación es bajísimo en España y Europa. En nuestro país no alcanza el 1 por ciento y en Europa apenas llega al 2 por ciento. Pese a ello, las compañías del sector están desarrollando proyectos para posibilitar que el consumidor pueda realizar sus compras desde el ordenador. “La compra “on line” ya es posible en Madrid”, señaló Llopis. “Nuestro modelo de supermercado urbano y rural tiene que disponer de lo virtual y de lo físico”, señaló, “teniendo claro que lo fundamental es conocer a nuestro cliente, no sólo al virtual”. La compra “on line” en el sector de la alimentación aún tiene retos pendientes como disponer de una red de reparto ágil, rápida y con un coste no excesivo, o incluso gratuito a partir de una cuantía determinada, para el consumidor.
En opinión de Ana María Llopis, el servicio de esta red de supermercados debe seguir contando con las seis características que Dia mantiene desde su fundación: proximidad, posibilidad de franquicias, mantener la calidad, disponer de marcas propias de calidad, una buena logística y sostenibilidad.
La presidenta no ejecutiva de Dia ha anunciado esta mañana en ESADE que Madrid es la primera Comunidad Autónoma española en donde la red de “tiendas on line” es ya un hecho. Inicialmente esta red se inició en algunos distritos de la capital y, en la actualidad, es toda la Comunidad Autónoma en donde Dia ya cuenta con “tiendas on line”; y en las que el consumidor puede comprar a través de internet. Ana María Llopis fue cauta y no quiso adelantar nuevos proyectos de ampliación de esta red a otras comunidades españolas.
 


 

 

 

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