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Por María González Moreno, asociada senior de Information Technology de ECIJA
El pasado jueves 27 de marzo tuvo lugar en Madrid, de la mano de IDC, Intel, MobileIron, VMWare, Dell, Konica Minolta y AirWatch, una jornada dedicada a la Movilidad y Consumerización, y en la que tuvimos el honor de participar para hablar de los principales impactos jurídicos que estas tendencias están provocando tanto en la empresa como en el usuario. La jornada estuvo compuesta por diversas intervenciones, todas ellas de gran interés, en las que se mostraron no sólo datos acerca de la implantación real de la movilidad y consumerización, las consecuencias derivadas tanto desde el punto de vista de los beneficios y ventajas como de los riesgos asociados, presentación de soluciones técnicas concretas para la gestión de estas tendencias en un marco de seguridad, así como la exposición de experiencias y proyectos reales por parte de diversas entidades: - “Mobile First” – Últimas tendencias en movilidad empresarial, de la mano de Angela Salmeron, Research Manager, EMEA Enterprise Mobility de IDC. - ¿Consumerización o Transformación”, de la mano de Juan Polo, Director de Marketing de Plataformas Clientes de Intel. - Evolución del espacio de trabajo, más allá del dispositivo, de la mano de Juan Miguel Haddad, Business Manager End User Computing Iberia VWWare. - Reinventando la empresa en la Consumerización TI, de la mano de Rafael Gil, Director de Sistemas de Grupo Avanza. - Movilidad y Experiencia de Cliente, de la mano de Daniel Madero, Regional Manager Iberia de MobileIron. - Movilidad y BYOD. Mitos, verdades y temas a tener en cuenta, de la mano de Genaro Escudero, Especialista en Soluciones End User Computing de Dell. - La dictadura del consumidor y su influencia en las empresas, de la mano de Filipe Ribeiro, Services & Solutions Product Manager, de Konica Minolta. - Experiencia Práctica de Repsol, de la mano de Cesar Elvira González, Servicios Corporativos TI de Repsol. - Slot del Emprendedor, Infantium, de la mano de su co-founder Karen Márquez. Nuestra intervención, denominada “Protección de Datos en Uso y en Movimiento”, se centro en los impactos que en Cumplimiento Normativo y Seguridad tiene la movilidad y consumerización, tanto desde la visión de la empresa como desde la visión del usuario. La visión de la empresa la dividimos en dos aspectos fundamentales, por un lado todo lo relacionado con seguridad de la información y los datos en la utilización de dispositivos móviles y el especial impacto que una tendencia como el Bring Your Own Device (BYOD) o “Trae tu propio Dispositivo” supone para las entidades y sus departamentos de sistemas y seguridad de la información. Y es que si las entidades no quieren que el BYOD se convierta en un “Bring Your Own Disaster” y en consecuencia un riesgo real (e incluso critico) sobre la información y sistemas corporativos, deben tomar consciencia y medidas de cara a su regulación, gestión y control eficiente y eficaz, a través de la implantación de soluciones tecnológicas de gestión como las mostradas durante la jornada, así como a través de su regulación por políticas, normativas y procedimientos corporativos específicos. Por otro lado, dentro de la visión de la empresa, tienen especial relevancia todos los aspectos relacionados con el Cumplimiento Normativo, y si hablamos de movilidad y consumerización, tenemos que hablar de Protección de Datos, que en este caso se encuentran en uso y en movimiento, aspectos que deben ser correctamente gestionados y monitorizados por las entidades de cara a acreditar el cumplimiento de las normas legales aplicables. Así, y teniendo en cuenta la relación, existente entre el Cloud Computing y la Movilidad, deben tenerse especialmente en cuenta todos los aspectos relativos al cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales, el impacto que suponen a día de hoy las transferencias internacionales de datos derivadas del uso de servicios de Cloud Computing, y la normativa que viene con la futura aprobación del Reglamento Europeo de Protección de Datos. Igualmente en materia de Cumplimiento Normativo y Riesgos Legales se expusieron los aspectos a tener en cuenta por los empresarios a la hora de monitorizar o incluso intervenir los dispositivos móviles que los empleados utilizan en el desarrollo de sus puestos laborales, ya sean estos de titularidad corporativa, en donde se tendrá que tener en cuenta los requisitos legales exigibles así como la jurisprudencia en esta materia, pero también los impactos que el traslado de estos criterios jurisprudenciales pueden suponer cuando los dispositivos a monitorizar e intervenir sean de titularidad personal del trabajador. Por último, quisimos tener en cuenta la visión del usuario, parte fundamental en la importancia que la Consumerización y Movilidad tienen hoy en día, y es que no podemos olvidar que no sirven de nada todas las medidas y controles que las entidades establezcan para la securización de su información y sistemas también en entornos móviles, si no se llevan a cabo acciones de Concienciación, Formación, Sensibilización del usuario final, e incluso el consumidor, en cuanto al uso de los dispositivos móviles y el acceso a información y datos protegidos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Por tanto, las entidades deberían adoptar además acciones concretas de Formación, Concienciación y Sensibilización dirigidas tanto a sus propios empleados como usuarios de sus sistemas de movilidad con acceso a información y datos corporativas, y también al consumidor en el uso de aquellas aplicaciones y sistemas móviles que las entidades pongan a su disposición como servicios de valor añadido, y donde los consumidores puedan acceder a información personal o de sensibilidad. La ejecución de estas acciones serán vistas por el usuario y consumidor como un elemento de confianza y seguridad con la entidad.
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