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Acto
festivo
en
el
Retiro
madrileño
donde
los
ciudadanos
pueden
conocer
cómo
funcionan
las
diferentes
unidades
policiales
 “A lo largo
de
este
tiempo
hemos
querido
ser
útiles
a
los
ciudadanos,
cuanta
más
gente
mejor.
Se
trata
de
tener
empatía
con
el
propio
usuario
de
las
redes,
escucharle
y
atenderle”
comenta
Carlos
Fernández,
Comunity
Manager
en
Twitter
de @policia.
En
su
opinión
de
lo
que
se
trata
sobre
todo
es
de
“olvidarse
de
lo
que
te
gusta
y
acercarte
a
esos
asuntos
que
preocupan
a
los
ciudadanos
desde
el
punto
de
vista
de
la
seguridad.
“Haber
llegado
a
este
millón
de
seguidores
significa
que
hemos
sabido
amoldarnos
a
sus
costumbres,
horarios
y
lenguajes”.
El
hito
logrado
por
nuestra
policía
nacional
la
coloca
con
el
proyecto
3.0
a la
vanguardia
mundial.
La
Policía
española
está
presente
en
varias
plataformas
online
y
redes
sociales
como
Twitter
(@policia),
Youtube
(www.youtube.com/policia),
Facebook
(PoliciaNacional),
Tuenti
(Plan
Contigo),
Instagram,
Flickr
y la
web
www.policia.es.
El canal de
la
Policía
Nacional
en
Youtube
es
el
de
mayor
audiencia
entre
las
instituciones
públicas
españolas
y en
la
actualidad
cuenta
con
más
de
250
vídeos
visibles
al
público,
que
han
sido
reproducidos
más
de
5.200.000
veces.
La
Policía
cuenta
también
con
una
página
en
Facebook
a
través
de
la
cual
sus
más
de
178.000
usuarios
pueden
informarse
de
cuestiones
vinculadas
con
la
seguridad,
de
la
actualidad
policial
y de
cómo
trabajan
las
distintas
unidades
de
la
Policía
Nacional
Por último,
la
Policía
Nacional
tiene,
conjuntamente
con
la
Guardia
Civil,
una
página
en
la
red
social
Tuenti,
el
Plan
Contigo,
a
través
de
la
cual
informan
a
sus
75.700
usuarios
sobre
cuestiones
de
interés
para
su
seguridad
y la
convivencia
de
los
jóvenes,
y
atienden
centenares
de
consultas
y
dudas
en
torno
a su
protección,
así
como
los
riesgos
que
supone
el
uso
de
Internet.
@Policia
supera
el
millón
de
followers
y la
recién
estrenada
cuenta
de
Instagram
ya
tiene
cerca
de
5.000
usuarios
a
los
pocos
días
de
arrancar.
En
este
acto
al
que
acudimos
en
el
madrileño
Parque
del
Retiro
fue
el
propio
director
general
de
la
Policía,
Ignacio
Cosido,
quien
agradeció
la
colaboración
ciudadana
a @policia
en
redes
sociales
"ese
millón
de
seguidores
hace
que
la
Policía
3.0
sea
ya
una
realidad
y
muestra
que
somos
la
institución
más
querida
en
la
calle
y
también
en
Internet.
Las
redes
sociales
son
una
ventana
abierta
a la
sociedad
que
nos
permiten
estar
más
cerca
de
los
ciudadanos
y
por
tanto,
ser
más
útiles,
servirles
mejor".
Fraudes en
la
red,
privacidad
y la
forma
de
protegerse
son
algunos
de
los
temas
que
preocupan
a
los
ciudadanos
en
social
media.
Preocupaciones
que
Fernández
como
CM
de @policia
recoge
e
interactúa
con
ellos
“
Hay
muchas
cuestiones
que
nos
preocupan
relacionadas
con
la
seguridad
en
internet.
Nosotros
empezamos
todos
los
días
a
las
8,30
de
la
mañana
para
ver
si
hubo
algo
relevante
la
noche
anterior
y
empezamos
a
contestar
los
mensajes
pendientes.
Todo
el
trabajo
se
planifica
desde
el
Gabinete
de
Prensa
de
la
policia
nacional.
Dependemos
mucho
de
la
inmediatez
de
noticia
pero
procuramos
tanto
en
Facebook
como
en
Twitter
responder
esas
consultas”,
aclara.
Algunos ejemplos
de
la
enorme
utilidad
son
los
más
de
500
detenidos
a
través
de
las
tweetredadas,
que
han
permitido
recibir
más
de
16.000
correos
con
información
de
narcotráfico
en antidroga@policia.es; desmantelar redes de explotación sexual, tras las campañas contra
la
trata;
detener
a un
conductor
por
un
delito
contra
la
seguridad
vial,
después
de
conseguir
que
los
tuiteros
le
identificaran
en
un
vídeo
que
compartió
en
Youtube;
son
algunos
de
los
muchos
casos
que
muestran
la
enorme
utilidad
real
de
este
canal
y
mejor
baluarte
de
la
Policía
3.0,
el
uso
de
la
innovación
y la
aplicación
de
la
tecnología
para
la
seguridad
preventiva
y
operativa.
“En todas
estas
consultas
que
gestionamos
siempre
nos
preguntan
si
hay
algún
tipo
de
delito
en
expresiones
sobre
incitación
al
odio;
si
encuentran
algún
perfil
sobre
pornografía
infantil
o
que
pueden
contener
injurias,
entre
otros
asuntos
que
tratamos
de
forma
diaria.
Al
final
procuramos
orientarlos
lo
mejor
posible
para
que
sepan
realmente
cómo
tienen
que
actuar.
Siempre
recalcamos
que
las
denuncias
deben
hacerse
de
forma
privada
y
nunca
por
redes
sociales”,
explica
el
Comunity
Manager
de
la
policía.
Desde
su
punto
de
vista
que
muchos
menores
tengan
ya
capacidad
para
usar
un
Smartphone
es
un
elemento
peligroso
y
que
requiere
más
trabajo
de
su
parte.
Para Carlos
Fernández
es
fundamental
que
se
vea
el
trabajo
de @policia
en
redes
sociales,
siempre
desde
el
acercamiento
y la
empatía
con
los
ciudadanos.
“Es
evidente
que
el
tuit
que
no
he
escrito
pero
que
me
gustaría
hacerlo
tendría
que
ser
sobre
la
detención
del
pederasta
del
barrio
madrileño
de
Ciudad
Lineal,
un
asunto
que
preocupa
y
ocupa
a
toda
la
policía
en
estos
momentos
y en
el
que
sabemos
que
la
colaboración
ciudadana
va a
ser
clave
para
su
detención”,
subraya. | 
