@LP_Hans

Hace unos cuantos años, cuando en Lawyerpress empezamos a realizar nuestra encuesta sobre Marketing Jurídico en los despachos afincados en España, esta disciplina era algo poco conocida y tampoco muy relevante. La tremenda irrupción de la crisis económica en España y su larga duración sí ha cambiado la actitud frente al Marketing Jurídico de los despachos.

La crisis económica ha causado un doble tsunami en el sector legal español. Primero y al ser una crisis internacional, los grandes despachos internacionales han intensificado sus esfuerzos para ampliar su market share, también metiendo cierta presión al mercado español con un mayor esfuerzo de marketing. Algunas firmas han reservado presupuestos astronómicos para su promoción en España. También han aprovechado la política de fichajes para incorporar socios de mayor relevancia si cabe y acercarse a clientes de despachos nacionales.

Segundo porque las firmas españolas han visto que con el argumento de precio a la baja se abrían muchas posibilidades para captar clientes de otros despachos y han incrementado la presión del mercado de forma “temeraria”.

Consecuencia de todos los cambios tan profundos ha sido una reducción de la cifra de negocio, cambios en las relaciones entre cliente y despacho y sobre todo la creación de lo que me permito llamar “un mercado maduro”, que se caracteriza por unos clientes que saben lo que quieren comprar, que quieren el mejor precio para un buen producto y que saben aprovechar la competencia entre despachos para conseguir los mejores resultados para sus firmas.

Todo ello ha supuesto un incremento de carga para los departamentos de Marketing de las firmas legales, con una mayor carga de trabajo y mayores esfuerzos para mantener la marca del despacho visible entre la “nube” de firmas legales.

En general podemos constatar que aquellas firmas donde el Marketing mantiene una estrecha relación con la dirección y los socios, han tenido bastante éxito en su ardua labor. La involucración de los socios en las tareas de captación de clientes, su disposición a escribir artículos y estar en los eventos relevantes parece un reto que las empresas más pequeñas han superado con éxito.

Pero la crisis económica y sus consecuencias no son las únicas amenazas que nos aporta el DAFO. La revolución tecnológica y la irrupción de nuevas formas de comunicación serán, justo cuando parece que nos recuperamos, los nuevos retos a afrontar con gran celeridad.

Muchos gurús del marketing nos lo recuerdan a diario, pero nuestro sector sigue reaccionando como casi siempre, de forma muy lenta. Además, los recursos están muy mermados por la larga crisis y las ganas de más cambios también.

En el Informe de Marketing Jurídico de Lawyerpress llevamos prestando atención a las nuevas tendencias desde su inicio. En nuestra labor como consultora también hemos podido tomar el pulso a muchos despachos de todas las regiones de España y nuestra conclusión sigue siendo la de hace años: El Marketing no ha ocupado todavía el puesto de relevancia en los despachos que debería tener.

La implantación de las nuevas comunicaciones a través de las Redes Sociales, el video marketing o el content marketing son disciplinas aún más difíciles de comunicárselo a los socios responsables de las firmas que en buena parte han admitido una presencia de sus firmas en los nuevos entornos con el único argumento de “porque lo hacen todos”.

Este “porque lo hacen todos” es el contra-argumento al Marketing Jurídico, que busca diferenciación y visibilidad para la marca del despacho que sólo se puede lograr con una estrategia definida en comunicación (en medios convencionales y en las redes) y la implicación de todo el equipo.

Aunque sea difícil adaptarse con celeridad a los cambios que se producen en el sector legal y a los que se producirán en un futuro muy inmediato, la inversión en Marketing seguirá siendo necesaria, importante y vital. De ésta inversión dependerá si una firma recoge bien las señales del mercado y pueda comunicar efectivamente con los clientes.

Nos esperan unos años muy interesantes en ésta disciplina del Marketing Jurídico. Tendremos que ampliar nuestras horas de estudio y de lectura para seguir detectando nuevas tendencias y poder evaluar lo que es útil, aplicable y sobre todo rentable.

Nuestro Informe de Marketing Jurídico va por la cuarta edición y su acogida nos animará para seguir trabajando en el estudio y análisis del mercado como organización independiente y consultora especializada.

Gracias a todos los despachos y a sus responsables de comunicación, desarrollo de negocio y marketing que han participado en nuestro estudio y que son interlocutores habituales en nuestras tertulias y reuniones. Están haciendo un gran trabajo, aunque el reconocimiento sea algo escaso.

También agradecemos de forma muy especial a la Mutualidad de la Abogacía su calurosa acogida a nuestras Jornadas de Marketing Jurídico que celebramos con los profesionales anualmente en su sede madrileña.

Puedes descargarte el informe en:

http://lawyerpress.com/marketing/Informe_Mkt_Jur_2014.html