Permítaseme esta licencia literaria de paralelismo a la hora de elegir el título del presente post, al valerme del propio de aquel interesante entrevistario de Mario Benedetti.

En efecto, “Los poetas comunicantes” (1972) es una sensacional obra en la que el poeta y escritor uruguayo recopila una serie de entrevistas que realizó a los principales poetas latinoamericanos del momento. Obra en la que Benedetti logra con fluida pericia periodística mostrarnos la importancia de la comunicación basada en el diálogo entre el poeta y sus lectores. La que él dio en llamar “poesía conversacional”.

Ahora que en breve iniciaremos un nuevo curso, y no sólo escolar, es momento de hacer propósitos, destapar nuevos retos y plantearse adoptar compromisos que nos permitan avanzar personal y profesionalmente. Y no me remito sólo a aprender ese idioma, que de antipático que nos resulta, hemos ido año tras año paulatinamente arrinconando.

Me refiero a la necesidad de adentrarse decididamente en esa senda que conduce a desarrollar una nueva faceta comunicativa a nivel profesional: la que supone la comunicación 2.0 ó de presencia en redes sociales. Presencia online que sin duda irá destinada a potenciar la marca personal del abogado, como profesional del Derecho.

Sin lugar a dudas se trata de una nueva dimensión de relación profesional que precisa someterse a los caprichosos dictados que impone la cultura de los Social Media en la que resulta obligado verter grandes dosis de implicación, constancia, paciencia y perseverancia a la hora de cultivar un engagement o empatía abierta y sincera en nuestra relación interactiva con los seguidores o followers.

Para todo ello se precisará realizar un plan de Social Media, ineludiblemente por escrito, donde tendremos de fijar los objetivos que nos habrán de guiar en esta andadura y que, en su caso, nos permitan medir los retornos -y quien sabe si incluso una posible rentabilidad (leer articulo).

Tendremos, también que delimitar en qué redes sociales queremos o no estar, o mejor dicho conviene que estemos (Linkedin, Facebook, Twitter, YouTube, Entreletrados.com…), y si abriremos o no un blog. Y corresponderá a su vez determinar las partes implicadas o stakeholders en la nueva comunicación (clientes, colaboradores, proveedores, competidores, colegio,…) y cómo habremos de conversar con a cada uno de ellos.

De igual manera se necesitará marcar las nuevas tareas, detallar las responsabilidades y plazos que nos habremos de imponer, los recursos personales, de tiempo y económicos que habremos de destinar, y sin olvidar cómo lo comunicaremos, pues en el ámbito 2.0 lo que prima es la información relevante. O lo que es lo mismo, el contenido es el rey.

En definitiva, no se trata de un mero ejercicio de estar por estar. No hay que venirse a engaño, la presencia profesional en redes sociales implica sacrificios, esfuerzos y dedicación de tiempo. Y te exigirá pasión, paciencia –mucha paciencia, y tesón.

A cambio, a modo de recompensa te ofrecerá lo siguiente:

• Contribuye a fortalecer, acrecentar y desarrollar tu marca personal y te posiciona en un nicho profesional determinado
• Facilita adquirir nuevos conocimientos y estar permanentemente actualizado en las áreas jurídicas que resultan de tu interés.
• Obliga a reorganizarte de forma más eficiente, y a administrar y valorar más tu tiempo.
• Despierta el sentido analítico que –muchas veces- permite ver aquello que otros no ven.
• Permite entablar vínculos con los seguidores, que aunque de corte informal, de seguro a medio y largo plazo darán sus frutos.
• Admite también recoger feedback y conocer realmente lo que piensan los seguidores.
• Te humaniza: te hace más accesible al dotar a la relación abogado-cliente de un sesgo más cordial y menos protocolario.
• Aun siendo una medida de ámbito personal, aporta igualmente valor al despacho.
• Confiere seguridad en uno mismo, sobre todo en la faceta comunicativa y de diálogo.
• No es excluyente con la comunicación y presencia en la versión offline.
• Posibilita abrir nuevas fuentes de ingresos (en formación, edición…), sin obviar que esta mayor visibilidad te hará más atractivo de cara a editoriales, centros de formación y –porqué no decirlo- incluso de cara al mercado laboral.
• Por último, con su difusión contribuye –siempre con su sentido crítico constructivo- a la calidad del servicio que se presta al cliente y, a la postre, a la dignificación de la profesión y mejora de la Justicia en general.

En definitiva, todo se resume a una nueva estrategia comunicativa y de marketing de tu marca personal que te permitirá aunar valor de cara a los clientes y a terceros.

Ya lo decía Benedetti con sus versos:

“Mi estrategia es que un día cualquiera
no sé cómo ni bajo qué pretexto
tú por fin
me necesites”

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Marketing & Law

José Ramón Moratalla Escudero - @jrmoratalla

Abogado Colegiado nº 98.477 del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid, es miembro de ACIJUR, así como de la Red de Innovadores INFONOMÍA y de Networkingactivo.

En cuanto a su formación cabe destacar que es Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid (1986-1991), habiendo sido becado durante la licenciatura por seis universidades españolas, cursando con posterioridad los master en Dirección de RRHH por el ISEE, y en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) por el ESIC, además de atesorar una amplia y valiosa formación continua de nivel executive en las áreas jurídica y de marketing, marketing online y contenidos digitales desarrollada entre otros centros de formación especializada, en IIR España, IDC, ESADE y CEF, principalmente.

Profesionalmente, cuenta en su haber con más de 15 años de experiencia en el área de Marketing en las principales empresas de los sectores editorial y de formación jurídica, habiendo desarrollado su carrera profesional, por este orden, en Wolters Kluwer, El Derecho Editores, Grupo Difusión, Grupo Editorial El Derecho y Quantor, y Ediciones Francis Lefebvre, desempeñando paulatinamente los cometidos de Gerente de Marketing, Comunicación y Relaciones Institucionales, Director de Marketing, Coordinador de Proyectos Especiales del departamento de Desarrollo de Negocio, y actualmente en el área de Estudios de Mercado del departamento de Desarrollo Editorial.

Autor de artículos jurídicos y de marketing cuenta con numerosas colaboraciones en medios impresos y digitales como La Gaceta de los Negocios en su suplemento Legal y Fiscal, las revistas Economist & Iuris, Inmueble, Ayuntamiento XXI, Bar & Restaurante, así como en los portales Microsoft, El Derecho, LawyerPress, etc… También ha sido subdirector de la revista Ayuntamiento XXI, asimismo coordinador y miembro de su Consejo Editorial.

Cuenta con cuenta en Twitter @JRMORATALLA, y perfil en las redes profesionales Linkedin y Xing. En el plano personal, casado y dos hijos, y tiene a bien lucir su condición de sisanteño (natural de Sisante).