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MEDIACIÓN

 
Clausura I Edición  Curso de Experto en Mediación de la Construcción
MADRID, 18 de DICIEMBRE de 2014 - LAWYERPRESS / Beatriz Rodríguez de la Flor de Marcos – Mediadora en Empresas Civil y Mercantil - Directora Académica Curso Mediación en Construcción FEE-COAATM – Directora Gerente Gabinete de Mediación BDR&Med
 

El pasado día 10 de Diciembre tuvo lugar la clausura de la primera edición de Curso de Experto en Mediación de la Construcción impartido por la Fundación Escuela de la Edificación del  Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e Ingenieros de la Edificación de Madrid. De la cual he tenido el placer de ser la Directora Académica y profesora docente junto con varios compañeros mediadores, psicólogos y abogados especializados en el área del derecho en construcción (María Quero, César Morales, Arturo Ortiz y Jorge de las Heras).

Del citado evento salió la primera promoción en España de Mediadores Especialistas en Mediación Civil y Mercantil formados para resolver los conflictos propios del sector de la construcción, como son los vicios constructivos, las reclamación de impagos, reclamaciones por daños consecuenciales, certificaciones de obra en exceso, incumplimientos de contrato, discrepancias de base técnica y demás conceptos derivados de la actividad constructiva los cuales desembocan en conflicto.

El curso ha sido diseñado para que los alumnos adquieran conocimientos de mediación en el área de empresa, o como comúnmente se la denomina de manera errónea Mediación Mercantil, pues la mediación en el área de las empresas además de estar derivada de los conflictos propios del derecho mercantil o del derecho del libre comercio,  se deriva también de conflictos civiles, como ocurre en el caso del ámbito de la construcción, la mediación debe contemplar también los temas relativos a la RC Responsabilidad Civil derivada de la LOE (Ley de Ordenación de la Edificación) la cual dirime las distintas responsabilidades y garantías de cada uno de los agentes implicados en el proceso constructivo.

Los alumnos han aprendido a mediar en el área de la conflictividad propia del sector de la construcción, en el que por el contrario de lo que algunos piensan se desarrolla una actividad casi artesanal en la que cada proyecto es único, con la intervención y coordinación de una gran cantidad de empresas. En un proyecto medio de edificación se pueden generar más de 100 relaciones contractuales en un plazo medio de dos años, de las cuales casi todas presentaran algún tipo de problema, convirtiendo el desarrollo del proyecto en una autentica labor continua de resolución de conflictos. Además debemos considerar que todas las relaciones mencionadas, deben mantenerse a lo largo de muchos años y futuros proyectos, pues las empresas especializadas en ciertos trabajos son subcontratadas con relativa asiduidad, lo que las confiere cierta necesidad de no destruir sus relaciones por conflictos propios del desarrollo habitual de los trabajos.

Igualmente han aprendido herramientas que según sus apreciaciones personales durante el desarrollo del curso, no solo les van a ayudar a desarrollar su trabajo de mediación, sino que les han ayudado personalmente a enfrentarse a los pequeños conflictos diarios y a las continuas negociaciones de una forma más productiva y con ventajosos resultados. Las técnicas de resolución de conflictos que se imparten en el curso efectivamente sirven para cualquier área de trabajo en la que la que estemos inmersos, pues ¿Quién puede decir hoy en día que vive ajeno a los conflictos, o a ningún tipo de negociaciones? Es difícil considerar que existe alguien en tales circunstancias, por ello las técnicas y la metodología de la mediación, no solo te ayudan cuando eres mediador, sino también dentro de tu desarrollo profesional.

Por otro lado muchos de los alumnos habían tenido alguna experiencia como peritos judiciales, por lo que entendían lo absurdos que son a veces los procesos judiciales, los cuales se convierten en una guerra de peritajes, en los que cada perito quiere ver la parte de la realidad que le interesa a su cliente y que no aporta nada mas que alejar a las partes de lo que debería ser su objetivo común: “solucionar el conflicto”. Por ello, todos han valorado positivamente la figura del “perito pro-mediación” o como nos gusta llamarle “asesor tecnico de mediación”, el cual conocedor del proceso, ayudará a las partes de forma imparcial a resolver cual puede ser la causa del “vicio constructivo” o del origen de la falta de acuerdo en conceptos técnicos, con el  fin además, de encontrar posibles soluciones para solventarlo.

Finalmente ha sido muy gratificante como poco a poco los mediadores potenciales han llegado a interesantes aprendizajes:

 “Es posible resolver conflictos teniendo en cuenta los intereses y necesidades de las partes, empleando menos recursos que por la vía judicial “La mediación es pasar del “tu y yo” al “nosotros”, de la discusión al dialogo, es negociar, es comunicarse, es recuperar el respeto, la confianza y la dignidad, es participar y comprometerse en la solución. Es pasar de una relación de adversarios a una relación de colaboradores” (Francisco Vinagrero)

He aprendido a detectar, controlar y gestionar emociones propias y ajenas, cómo es el desarrollo del procedimiento de mediación, cuáles son las herramientas a utilizar, y cómo gracias a ellas y a la labor del mediador es posible que dos o más partes sean capaces de plantear alternativas y opciones a la otra parte que posibiliten un entendimiento que al comienzo del proceso era inviable” (Elena López)

En conclusión tenemos a mediadores potenciales, bien entrenados, con muchas horas de prácticas de casos reales los cuales han tenido que mediar desde el principio hasta el desenlace del mismo, descubriendo que la mediación es una herramienta posible y que solo hay que seguir una metodología adecuada para conseguir que las partes construyan nuevos acuerdos.

Esperamos que profesionales relacionados con el sector en cualquiera de sus ámbitos ya sean del derecho de construcción, especialistas en seguros, arquitectos técnicos, arquitectos, peritos, ingenieros,  o mediadores que quieran especializarse en el ámbito de las empresas, contemplen las siguientes ediciones del curso para su formación, pues pensamos que el aprendizaje de la mediación de forma presencial y basado en la práctica es mucho mas eficaz.

 

 

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