Un estudio de Addleshaw Goddard entre 200 directivos detecta diferencias entre el liderazgo de los proyectos y la atribución de responsabilidades. El 54 % sitúa al CEO al frente del éxito, pero el 63 % señala al responsable tecnológico cuando no se obtiene el valor esperado.
Seis de cada diez organizaciones incorporan a su director jurídico desde las primeras fases de la transformación tecnológica. Sin embargo, solo el 25 % de los encuestados considera que este profesional tiene la mayor influencia para decidir si una oportunidad compensa los riesgos asociados. Así lo recoge el informe de Addleshaw Goddard Successful Tech Transformation in the Age of AI, elaborado a partir de una encuesta a 200 consejeros delegados, responsables tecnológicos y responsables jurídicos de seis países y 18 sectores.
El estudio analiza las expectativas empresariales ante la inversión tecnológica, sus resultados y el reparto de responsabilidades. Sus conclusiones apuntan a una necesidad de alinear la capacidad de decisión con la rendición de cuentas, en un contexto de incorporación de soluciones de inteligencia artificial.
El CEO lidera, pero el responsable tecnológico responde
El 78 % de los directivos consultados considera que la transformación tecnológica ha convertido al máximo responsable de tecnología en un socio estratégico del consejero delegado. Esa mayor relevancia viene acompañada de una elevada exigencia sobre los resultados.
Más de la mitad de los encuestados, el 54 %, atribuye al CEO el papel principal para garantizar el éxito de la transformación. Cuando una iniciativa no genera el valor previsto, en cambio, el 63 % sitúa la responsabilidad en el líder tecnológico, frente al 36 % que señala al consejero delegado.
Las diferencias también aparecen al comparar las respuestas de ambos perfiles. El 31 % de los responsables tecnológicos considera que el CEO tiene la responsabilidad última sobre el éxito o fracaso de una gran transformación, una opinión que comparte el 12 % de los propios consejeros delegados.
Para los autores, estos resultados muestran la oportunidad de definir con mayor precisión quién dirige los proyectos, quién adopta las decisiones relevantes y quién responde por sus efectos.
Productividad y eficiencia, los beneficios más señalados
El 73 % de los altos directivos encuestados afirma haber observado mejoras en la productividad y la eficiencia de los empleados como resultado de la transformación tecnológica. El 67 % señala un valor operativo medible y el 58 %, un crecimiento comercial tangible.
Las expectativas van más allá de optimizar procesos. El 52 % incluye entre sus tres principales objetivos transformar en profundidad la forma en que su organización crea y ofrece valor, mientras que el 47 % busca nuevas fuentes de crecimiento.
No obstante, el porcentaje que afirma que la transformación ya está cambiando la manera en que su organización crea valor se sitúa en el 35 %. Además, el 40 % expresa disposición a acometer cambios estructurales significativos para aprovechar las tecnologías emergentes.
Claridad en los objetivos y en la autoridad para decidir
Damon Rosamond-Lanzetta, socio y responsable del sector Tecnológico de Addleshaw Goddard, ha destacado la importancia de establecer las bases organizativas de los proyectos antes de evaluar sus resultados.
«Una transformación exitosa comienza con la claridad: ¿qué intentamos lograr?, ¿cómo vamos a medirlo?, ¿quién es responsable del resultado? y ¿quién tiene la autoridad para tomar las decisiones más importantes?», plantea.
El informe sitúa así la gobernanza como uno de los elementos necesarios para convertir los avances tecnológicos en cambios empresariales duraderos. La participación temprana de la dirección jurídica forma parte de ese proceso, junto con la definición de objetivos, los criterios de medición y el reparto de funciones entre los responsables del negocio y de la tecnología.
