Según el estudio Los ciudadanos europeos y la propiedad intelectual (PI) realizado por la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea, a los consumidores les sigue resultando difícil distinguir entre productos auténticos y falsificados. Casi uno de cada diez europeos (9 %) afirmó haber sido engañado al comprar falsificaciones, con diferencias significativas entre los […]
Raîz Abogados. Según la guía práctica de la Comisión Europea para cuantificar el perjuicio que causan los cárteles a los consumidores, «los cárteles son acuerdos y prácticas concertadas entre dos o más empresas destinados a influenciar los parámetros de competencia mediante prácticas tales como la fijación de precios de compra o venta u otras condiciones […]
El Tribunal de Justicia de la Unión acaba de aclarar en una reciente sentencia si una compañía aérea que realiza un viaje de conexión es responsable de los retrasos producidos aunque no mantenga una relación contractual con el cliente. La respuesta es que sí, que aunque su relación sea con otra compañía aérea y no […]
El Juzgado Mercantil Nº 1 de A Coruña ha dictado una reciente sentencia donde condena a Air France no solo al pago de 1.166,69€ del reembolso del billete no usado por un pasajero durante el estado de alarma, sino que además se le imponen las costas pese a haberse allanado previamente, puesto que la jueza […]
El momento lo requiere. La CNMC acaba de publicar una guía para incrementar el conocimiento de la competencia entre los consumidores y el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, junto con el BdE y la CNMV, anuncian que trasladarán al Ministerio de Educación la necesidad de incrementar la presencia de la Educación Financiera en […]
La crisis provocada por la pandemia del coronavirus en el sector aéreo cumple ahora un año. Muchas fueron las personas que vieron sus viajes suspendidos ante las cancelaciones de los vuelos, con la esperanza de volar más adelante, en verano o a final de año, por lo que aceptaron bonos por parte de las aerolíneas, […]
El Juzgado Mercantil Nº1 de Pontevedra ha emitido una importante sentencia contra Ryanair, en un caso en el que la aerolínea se negaba a compensar a un viajero que vio su vuelo cancelado con motivo de la huelga de pilotos de la compañía aérea en julio de 2018. La aerolínea irlandesa no es solo condenada […]
La compañía aérea Air China ha sido condenada a abonar una indemnización de 1.159€ por romper un carrito de bebé de forma irreparable, en un caso en el que el Parte de Irregularidad de Equipaje -PIR- no estaba en español y el pasajero aéreo no pudo presentar ninguna fotografía del estado en el que recibió […]
Más del 37% de los consumidores no recibe información clara antes de contratar un préstamo, en particular de las consecuencias que trae consigo el impago del mismo, según se desprende del estudio Consumer credit market malpractices uncovered, llevado a cabo por la organización europea Finance Watch, en colaboración con tres asociaciones miembro: ASUFIN, en España; […]
El Ministerio de Consumo y los organismos competentes de las 17 comunidades autónomas están decididos a abrir expediente a las compañías financieras que están incumpliendo la Ley al ofrecer al consumidor un teléfono de atención de tarificación normal o adicional (los 901 y 902). Como paso previo, el grupo de trabajo de Control de Mercado […]
